Les compétences de l’intelligence émotionnelle

[ INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ]

Facteur clé du bien-être et de la performance, l’intelligence émotionnelle est au cœur des nouvelles méthodes de management, pour développer son leadership et engager ses équipes. C’est pour cette raison que nous commençons généralement nos interventions par un bilan suivi d’un plan d’action pour muscler son intelligence émotionnelle.

Les compétences de l’intelligence émotionnelle & comportementale sont basées sur 5 échelles :

📕 La perception de soi : Identifier & comprendre ses émotions

  • L’amour propre
  • La réalisation de soi
  • La conscience de soi émotionnelle

📙 L’expression individuelle : S’exprimer de façon constructive et recevable

  • L’expression émotionnelle
  • L’affirmation de soi
  • L’indépendance

📔 Les facultés relationnelles : Accepter le point de vue de l’autre et valoriser la relation

  • Les relations humaines
  • L’empathie
  • L responsabilité sociale

📗 Le processus décisionnel : Comprendre l’impact de ses émotions sur sa prise de décision

  • La résolution de problèmes
  • Le sens de la réalité
  • Le contrôle des impulsions

📘 Gestion du stress : Gérer son stress et développer sa résilience

  • La flexibilité
  • La tolérance au stress
  • L’optimisme

 

Parmi les #softskills à développer, l’intelligence émotionnelle désigne à la fois l’intelligence relationnelle, les capacités de communication, le caractère et les aptitudes interpersonnelles pour mieux :
1/ Se comprendre & comprendre les autres
2/ Appréhender l’incertitude & l’adversité
3/ Allier bien-être & performance

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